Jak wyróżnić sklep na tle konkurencji? – 8 sposobów

Jak wyróżnić sklep na tle konkurencji - USP

Na łamach naszego bloga opublikowaliśmy już wiele artykułów poruszających różne zagadnienia dotyczące zwiększenia sprzedaży. Tematy te dotyczyły m.in. sposobów na większe dochody dzięki opiniom w sklepie,
za pomocą blogowania, poprzez wywieranie uczucia pilności, czy też ogólnie – na podstawie zmian, mających pomóc w zwiększeniu konwersji sklepu.

Tym razem przygotowałem zestaw wskazówek, które pomogą wyróżnić sklep na tle konkurencji. Jest to kolejna istotna sprawa, pozwalająca dać się zapamiętać odwiedzającym, a przede wszystkim znaleźć coś wartościowego dla siebie, czego brakuje u innych.

Wszystkie poniższe podpowiedzi mają na celu ułatwić zapamiętanie Twojej marki lub sklepu, co niewątpliwie może przełożyć się na zwiększenie sprzedaży.

Co należy zrobić, aby wyróżnić sklep na tle konkurencji?

Poznanie konkurencji

Pierwszym krokiem w celu jakiegokolwiek wyróżnienia się spośród innych sklepów jest przede wszystkim sprawdzenie konkurencji. Co oferują? Jak prezentują się ich strony pod kątem wizualnym oraz funkcjonalnym? Jakie mają ceny oraz strategie promocyjne?

Odpowiedzi na takie pytania pozwolą dowiedzieć się, na czym się stoi. Bez tego wszelkie działania będą prowadzone w ciemno, bez wiedzy na temat tego, co i jak oferują inni. Jest nawet duża szansa, że już na etapie przeglądania konkurencji dostrzeżesz jakieś punkty zaczepienia, które pozwolą obrać kierunek zmian, mających wyróżnić sklep na tle innych.

USP

Dobrym rozszerzeniem tego tematu …czytaj więcej

Instagram czy Snapchat – która platforma jest lepsza dla biznesu?

Śmiało można powiedzieć, że Instagram i Snapchat stają się coraz bardziej do siebie podobne. Wobec tego wielu marketingowców w social media zadaje sobie pytanie: Instagram czy Snapchat? Która platforma jest lepsza do biznesu?

Żeby zrozumieć i prawidłowo wybrać odpowiedni kanał dla swojego biznesu, musimy przeanalizować różnice między tymi dwiema platformami.

Dlatego przyjrzymy się w tym wpisie pięciu głównym aspektom obu platform:

  1. Użytkownicy. Czy Twoja grupa docelowa jest aktywna oraz jak dużo jest jej na danej platformie?
  2. Typ publikowanej treści. Który typ treści odpowiada Twojej firmie oraz najlepiej konwertuje?
  3. Zaangażowanie odbiorców. Grupa docelowa chętniej angażuje się na Instagramie, czy Snapchacie?
  4. Możliwości analizy danych. Czy istnieją narzędzia i jak bardzo są zaawansowane?
  5. Reklamy. Czy chcesz zwiększyć zasięg wpisów, czy wyświetlać swoją reklamę?

Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w dalszej części wpisu.

1. Użytkownicy na Instagramie i Snapchacie.

Spójrzmy najpierw na liczbę użytkowników na obu platformach społecznościowych:

  • Instagram – 400 milionów odwiedzin dziennie.
  • Snapchat – 173 miliony odwiedzin dziennie.

Jeżeli chodzi o nowych użytkowników, to zarówno Instagram, jak i Snapchat notują ciągły wzrost, jednakże warto zaznaczyć, że społeczność Snapchata rośnie wolniej.

Przeanalizujmy teraz dane demograficzne na Instagramie:

  • Procentowo więcej kobiet używa Instagrama niż mężczyzn.
  • Instagram jest bardziej popularny wśród użytkowników w wieku 16 – 30 lat.

Z drugiej strony Snapchat ma dużo młodszą bazę użytkowników.

Oto przybliżone dane demograficzne …czytaj więcej

Dlaczego Twoja kampania PPC jest nieskuteczna? – 6 powodów

Nierzadko spotykamy się z sytuacjami, w których naszym zadaniem jest odnalezienie przyczyn nieskutecznej kampanii PPC (z ang. pay per click, czyli płatność za kliknięcie) na Facebooku lub w Google AdWords. Najczęstszymi powodami są niewątpliwie błędne założenia (np. źle dobrana grupa docelowa czy też nieodpowiednio zastosowane słowa kluczowe) oraz kiepska strona internetowa, która ma zbierać ruch.

Najbardziej interesujący jest ten drugi powód, związany ze stroną internetową. Właściciele swoich serwisów bardzo często uważają, że samo uruchomienie kampanii przyniesie im ruch, a co za tym idzie – zysk. Błąd! Dlaczego?

Ponieważ z pustego i Salomon nie naleje.

Nie sztuką jest wydać pieniądze na kampanię. Sztuką jest sprawić, aby ci, którzy przyszli na stronę dzięki reklamie, zostali na witrynie oraz wykonali zamierzoną przez właściciela strony akcję (np. kupili coś). Dlatego też poprawna konstrukcja landing page jest niezwykle istotna.

Przyjrzyjmy się zatem, dlaczego kampanie PPC w AdWords i na Facebooku bywają nieskuteczne.

Twoja kampania PPC jest nieskuteczna? – oto 6 przyczyn

1. Nieprawidłowo zdefiniowany cel lub – co gorsza – jego brak.

Przeglądamy internet po to, aby znaleźć w sieci coś wartościowego dla nas w danej chwili. Przepis na smaczne ciasto, ofertę sprzedaży samochodu, odpowiedź na nurtujące pytanie.

Robimy to wszystko po prostu po coś. Mamy ku temu cel.

Tak samo celem kampanii …czytaj więcej

Jak zyskać więcej udostępnień na Facebooku? – 5 prostych sposobów

Dla nowych firm w internecie rozgłos i pozyskiwanie kolejnych klientów jest najważniejsze, dlatego Facebook z 2 miliardami aktywnych użytkowników to doskonała opcja na start. Jednakże nie zawsze jest kolorowo i mimo szczerych chęci nie udaje nam się osiągnąć sukcesu. Wobec tego przygotowałem 5 prostych sposobów, które pokażą Ci, jak zyskać więcej udostępnień na Facebooku.

Facebook jest największą społecznością w sieci. Każdy z nas spędzą na nim lwią część swojego dnia.

Więc wykorzystajmy nasze częściowe uzależnienie od tej platformy, postawmy na social media i zacznijmy docierać do znacznie szerszego grona klientów.

Dlaczego ludzie udostępniają posty?

Wiele badań wskazuje na to, że ludzie udostępniają dany wpis, ponieważ:

  • Jest użyteczny lub zabawny. Wielu z nas udostępnia wpis na swoim Facebooku, ponieważ czujemy, że jest w jakiś sposób ważny lub zabawny i chcemy się nim podzielić. Co więcej, gdy post ujawnia niepokojące informacje dotyczące np. polityki lub życia publicznego, jesteśmy bardziej podatni do udostępnienia takiej treści, ponieważ chcemy ostrzec innych.
  • Chcą nawiązać kontakt z osobami, które go stworzyły.
  • Chcą pokazać swój światopogląd znajomym. Udostępniona treść pomaga pokazać innym osobom, czy jesteśmy troskliwi, jaki mamy pogląd na obecną politykę lub co myślimy o jakimś ważnym wydarzeniu.
  • Wywołuje emocje. Nieważne jakie. Użytkownicy dzielą się wszystkim, co w jakiś sposób odciska na nich …czytaj więcej

Efektywna i skuteczna strona internetowa – 9 kwestii wartych uwagi

Żyjemy w czasach, w których strony internetowe odgrywają znaczącą rolę w kontekście biznesu. Pozwalają zaprezentować się publicznie szerszemu gronu odbiorców, przestawić ofertę czy –
najważniejsze – pozyskiwać nowych klientów. Z tego też względu konieczność jej posiadania jest absolutną oczywistością. Widać to zresztą w sieci, gdzie bardzo dużo firm ma już własne wizytówki – gorsze lub lepsze.

No właśnie. Wizerunek w internecie powinien być nienaganny, dlatego też strona musi być efektywna, a nie tylko po prostu „wisieć” bezczynnie w sieci. Sprawdźmy zatem, czym charakteryzuje się skuteczna strona internetowa oraz jakie elementy powinna zawierać, aby godnie i z sukcesem reprezentować markę w internecie.

Skuteczna strona internetowa – 9 istotnych kwestii

1. Tematyka.

Pierwsza rzecz może wydawać się trywialna. Uwierz mi jednak, że wiele stron spotyka ten problem.

Wchodzimy na stronę, przeglądamy ją i ostatecznie nie wiemy, o czym jest. Orientujemy się mniej więcej, o jaką branżę chodzi, coś nam świta, jednak nie ma żadnych konkretów i przesłanek, o czym właściwie dana strona jest.

To podstawowy błąd braku skuteczności strony. Już po około 5 sekundach użytkownik powinien jasno wiedzieć, co oferuje strona i jaki jest jej główny zamysł. Mogą w tym pomóc takie sekcje na stronie głównej jak:

  • główny nagłówek przekazujący wartość
  • adekwatne do danej branży ikony oraz obrazy
  • skrótowe wyjaśnienie, czym …czytaj więcej

9 elementów, które charakteryzują wartościowy wpis blogowy

Zapytania odnośnie do tego, jak zacząć blogować, są zdecydowanie jednymi z najczęstszych, jakie otrzymujemy na swoją skrzynkę mailową.

Zawsze z chęcią udzielamy rad na różne tematy. Tym bardziej, jeżeli chodzi o blogowanie, które sami tak chętnie praktykujemy.

Przeglądając popularne blogi, da się zauważyć wiele elementów wspólnych, które występują na wielu stronach internetowych. To one sprawiają, że czytelnicy czują się na danym blogu po prostu dobrze i chcą do niego wracać za każdym razem, gdy pojawi się jakaś nowa treść.

Oczywiście zdecydowana większość jakości danego bloga zawarta jest w samej treści, jednak poniżej przedstawiam 9 wytycznych, których dobrze jest się trzymać, aby stworzyć wartościowy wpis.

Zapraszam do lektury.

Co zawiera wartościowy wpis blogowy?

1. Odpowiedni dobór tematu.

Zaczynamy od absolutnej podstawy, czyli od tego, jak znaleźć odpowiedni temat na wpis.

Przede wszystkim zastanów się nad tym, co będzie przydatne dla Twoich czytelników. W końcu piszesz dla nich, zatem Twoje teksty muszą nieść za sobą odpowiednią wartość.

Dorzuć do tego swoją wiedzę, która w znacznym stopniu charakteryzuje wartościowy wpis blogowy. Najlepiej jest pisać o czymś, na czym po prostu się znasz. Wtedy uzyskasz pewność, że tekst będzie – jak to się ostatnio modnie mówi – „mięsny”, czyli pełen wartościowej, a nawet być może eksperckiej treści.

Najważniejsze jest to, aby mieć …czytaj więcej

CTR, czyli zwiększenie klikalności w wynikach wyszukiwania

Zwiększenie klikalności w wynikach wyszukiwania - SERP produktu

Rozpatrując liczbę kliknięć w wynikach wyszukiwania, niewątpliwie trzeba mieć na uwadze w pierwszej kolejności pozycje.

Budowa ruchu na stronie z wyszukiwarki najskuteczniejsza jest dla pierwszych trzech pozycji lub ewentualnie pierwszej dziesiątki. Z każdą dalszą pozycją szansa na kliknięcie ze strony użytkowników drastycznie maleje.

Zresztą logiczne jest to, że stosunek liczby kliknięć do wyświetleń (tzw. CTR) jest tym większy, im wyższa pozycja w rankingu.

W rzeczywistości jednak nie zawsze jest to regułą i może się zdarzyć, że niższe pozycje osiągają wyższy stosunek kliknięć, mimo gorszej pozycji. Sprawdź to zresztą sam, odwiedzając Google Search Console.

Po zalogowaniu i wybraniu usługi klikamy po lewej Ruch związany z wyszukiwaniem -> Analityka wyszukiwania. Następnie filtrujemy zapytania według CTR oraz Pozycja.

Jak widać, CTR jest wyższy lub zbliżony do wyników, które osiągają pozycje znacznie wyższe, np. 1.

Może się na przykład okazać, że CTR dla fraz znajdujących się na pierwszej pozycji współczynnik kliknięć waha się od 40% do 90%. Dzieje się to za sprawą szukanej frazy, konkurencji oraz tego, jak prezentują się dane podstrony w wynikach organicznych (w tzw. SERP-ach).

Na tym ostatnim aspekcie skupiony będzie poniższy wpis. Sprawdźmy więc, jak zwiększyć klikalność w wynikach organicznych, stosując kilka prostych wskazówek.

Zwiększenie klikalności w wynikach wyszukiwania – 5 wskazówek

1. Co sprawia, że SERP wygląda …czytaj więcej

Jak dodawać wpisy na Facebooku, aby zwiększyć zaangażowanie fanów?

Facebook może wydawać się bardzo prosty, prawda? Dodajesz wpis, a użytkownicy będą go komentować i klikać polubienia. Niestety nie jest to takie łatwe, jak myśli każdy początkowy właściciel firmy. Dopiero po zetknięciu się z bolesną prawdą dostrzegamy, że coś jest nie tak i pytamy się sami siebie, jak dodawać wpisy na Facebooku, żeby zwiększyć zaangażowanie naszych fanów.

Po porażce w social media z powodu braku zainteresowania postami, wielu z początkujących po prostu rezygnuje i przestaje aktualizować stronę.

Dlaczego?

Nie widzą żadnych wyników, które pomimo ich usilnych starań nie przynoszą żadnych korzyści w postaci zaangażowania fanów.

Dlatego w tym tekście pokażę Ci, jak dodawać wpisy na Facebooku, żeby zwiększyć zaangażowanie wśród fanów.

Jak zwiększyć zaangażowanie fanów na Facebooku?

Użytkownicy Facebooka nie chcą ciągle czytać o produktach w Twoim sklepie internetowym lub o tym, jak Twoje usługi są dobre.

Po co mieliby to w ogóle robić?

Codziennie są zalewani reklamami z Google AdSense oraz ze wszystkich innych możliwych platform reklamowych tj. radio, telewizja, gazety, billboardy.

Fani nie przychodzą na Facebooka po to, żeby zobaczyć kolejne reklamy wspaniałych produktów.

Dodatkowo Facebook jest zbudowany dla użytkowników, a nie dla reklamodawców, więc mogą każdą reklamę po prostu zignorować.

Wobec tego, co zrobić, żeby zwiększyć zaangażowanie swoich fanów na Facebooku?

Należy tworzyć odpowiednie …czytaj więcej

Czy startup powinien posiadać bloga? – 9 argumentów za

Jak widzisz, na naszym blogu znajduje się już dobrych kilkaset wpisów. Dość często otrzymujemy pytania dotyczące tego, dlaczego w ogóle warto prowadzić bloga.

W mojej opinii każda firma, która chciałaby jakkolwiek zaistnieć wśród wyników organicznych, powinna rozważyć dodawanie wpisów. W szczególności dotyczy to startupów, które dzięki wąskim niszom tematycznym mogą trafić do małego, aczkolwiek mocno zainteresowanego daną tematyką grona osób.

Istnieje zatem szereg powodów, dla których startup powinien posiadać bloga. Sprawdź dziewięć spośród nich, które – mam nadzieję – przekonają Cię do tego, by zainwestować nieco czasu w regularne rozszerzanie treści na Twojej stronie internetowej.

Dlaczego startup powinien posiadać bloga? – 9 powodów

1. Blog pozwala doskonale promować Twój produkt.

Nie da się ukryć, że jedną z największych zalet bloga jest jego uniwersalność. Wystarczy zamieszczać artykuły jakkolwiek powiązane z działalnością danej firmy, aby były one adekwatne do wymogów czytelników.

Dylemat dotyczący tego, jak znaleźć tematy na blog, nie powinien dotyczyć startupów. Jaki temat wydaje się najbardziej odpowiedni? Oczywiście pisanie o produkcie, a dokładniej – o korzyściach z jego użytkowania.

Uniwersalna forma bloga pozwala na zamieszczanie nie tylko tekstów, ale także prezentacji, zdjęć, animacji czy też filmów wideo. Tylko od Ciebie zależy, w jakim stopniu zainteresujesz czytelników swoim produktem lub usługą.

2. Dzięki blogowi możesz znaleźć potencjalnych inwestorów …czytaj więcej

Zhakowany WordPress – 13 oznak zainfekowanego WordPressa

System CMS WordPress z pewnością jest bardzo popularną platformą. Być może z powodu jego wszechstronności jest idealny dla początkujących blogerów oraz tych, którzy szukają dodatkowych wymagań. Można na nim oprzeć zarówno prostą stronę internetową, jak i stronę firmową.

Jednak, jak każdy system informatyczny, nie jest pozbawiony wad, a co za tym idzie – jest również podatny na różne ataki. Te mniejsze, jak i te, które wyrządzają większą szkodę. Sprawdźmy więc, jak wygląda zhakowany WordPress i jakimi oznakami może charakteryzować się zainfekowany system.

Poniższa lista dzieli się na objawy, które są zauważalne do wychwycenia od razu oraz te bardziej ukryte, które z pozoru nie wyglądają na nic szkodliwego.

Zaczynamy!

Jak rozpoznać zhakowany WordPress?

1. Zmodyfikowana strona główna.

Jedna z najbardziej oczywistych oznak widocznych od razu. Zazwyczaj infekcje wprowadzane są po to, aby je możliwie najpóźniej wykryć. Tutaj jest zupełnie inaczej.

Strona główna może przybrać dowolny wygląd. Zazwyczaj jest to wyraźna informacja, że strona została zhakowana. Zdarza się też, że zamieszczane są chociażby treści dla dorosłych.

2. Brak możliwości zalogowania.

Kolejny sygnał, że WordPress został zhakowany, również rzuca się od razu w oczy właścicielowi lub administratorowi strony. Brak możliwości zalogowania do panelu to poważny sygnał. Więc jeśli pomimo wpisywania hasła „literka po literce” dalej mamy problem z logowaniem, to z …czytaj więcej

FAQ na stronie i w sklepie internetowym – oto dlaczego jest potrzebne

Istnieje wiele powodów, dla których FAQ na stronie i w sklepie internetowym, to świetny pomysł.

W tym wpisie postaram się w prosty sposób wytłumaczyć:

  • Czym jest FAQ?
  • Dlaczego strony internetowe powinny mieć FAQ?
  • Skąd czerpać pytania do FAQ?
  • W jaki sposób FAQ powinno być napisane?

Co to jest FAQ?

Jest to nic innego jak sekcja często zadawanych pytań, która dodatkowo zawiera odpowiedzi na wspomniane pytania.

FAQ na stronie i w sklepie internetowym to również pierwsza odwiedzana strona przez klientów, którzy szukają odpowiedzi na nurtujące ich pytania, zanim bezpośrednio skontaktują się z Tobą.

Jeżeli Twoje FAQ jest napisane poprawnie i gromadzi najczęściej zadawane pytania oraz w prosty sposób wyjaśnia zaistniałe problemy, to może przynieść klientom pomoc w różnych momentach zakupów. Dzięki temu może też zapaść decyzja o współpracy z Twoją firmą.

Krótko mówiąc, FAQ na stronie i w sklepie internetowym zmniejsza niepokój klientów np. podczas zakupów, co może przekładać się na ich końcową liczbę oraz Twój zarobek.

Dlaczego strony internetowe powinny mieć FAQ?

Szybka odpowiedź na pytania klientów to główny cel strony FAQ, jednakże funkcji i zalet może być znacznie więcej, niż zdajesz sobie z tego sprawę.

1. FAQ oszczędza czas.

Pierwszym punktem odniesienia dla klientów jest dobrze napisane i zorganizowane FAQ.

Pomoże im znaleźć odpowiedzi na szybko nasuwające się pytania, …czytaj więcej

Jak powinien wyglądać skuteczny przycisk call to action? – przykłady

CTA Moqups

Przyciski CTA stosuje się na stronach internetowych od dobrych kilku lat. Ich zadaniem jest… zwracanie na siebie uwagi – po to, aby po kliknięciu (czy też dotknięciu) takiego przycisku użytkownik wykonał akcję zamierzoną przez twórcę witryny.

Skoro odgrywają one tak znaczącą rolę, to logiczne jest, że muszą wyglądać w odpowiedni sposób. No właśnie, sęk w tym, że ciężko jest z góry stwierdzić, co oznacza „odpowiedni” w kontekście konkretnej strony internetowej.

Zobacz zatem, jakimi cechami charakteryzuje się skuteczny przycisk call to action na stronie internetowej.

Jak stworzyć skuteczny przycisk call to action?

1. Wyróżnij go kolorem.

Źródło: Moqups.

Na powyższym przykładzie doskonale widać, jak twórcy strony grają kontrastem. Kolor żółty zarezerwowany jest tylko i wyłącznie dla przycisków. Dzięki temu są one odpowiednio wyróżnione, stając się elementami unikalnymi pod kątem koloru w obrębie całej witryny.

Rezerwacja określonej, kontrastującej z resztą kolorów barwy jest bardzo dobrym pomysłem. Taki zabieg sprawia, że nie ma takiej siły, aby przycisk zaginął w gąszczu innych kolorów. Zwiększa się szansa na dostrzeżenie tego jakże ważnego elementu.

2. Nie stosuj zbyt wielu słów.

Na przyciskach CTA umieszcza się różne hasła. Mogą być to teksty typu: „Zamów już dziś”, „Pobierz e-booka”, „Wypróbuj za darmo”, „Dodaj do koszyka” itp.

Co łączy powyższe hasła? Przede wszystkim długość. Zazwyczaj wykorzystuje się …czytaj więcej

Jak zaprojektować responsywny landing page, który sprzedaje?

Internet stał się na tyle popularnym medium, że posiadanie firmowej strony to absolutne minimum, otwierające nowe możliwości rozwoju i reklamy.

Dlatego też coraz częściej tworzone są specjalne strony, tzw. landing page, które skierowane są głównie na pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż.

Sukcesem tego typu strony jest również kwestia responsywności, czyli dostosowania układu strony do mniejszych ekranów. Jednak jak zaprojektować responsywny landing page, aby użytkownicy chętnie na nim przebywali i odczuwali przyjemność z użytkowania?

Niewątpliwie należy uprościć zawartość na mniejszym ekranie oraz odpowiednio ją przedstawić, ponieważ samo płynne skalowanie się elementów to zdecydowanie za mało. Szczególnie rozpatrując kwestię projektowania responsywnych stron docelowych pod kątem zwiększenia konwersji.

Jak zaprojektować responsywny landing page?

1. Inny sposób przeglądania strony.

Pierwsze, co należy uwzględnić przy procesie tworzenia strony, to zrozumienie, że przeglądanie serwisów na smartfonach wygląda zupełnie inaczej. Przede wszystkim korzystamy z nich najczęściej w sytuacjach, w których chcemy w jakikolwiek sposób zapełnić sobie czas – na spacerze z psem, podczas podróży, w kolejce, w momencie czekania na coś itd.

Jest to zazwyczaj sytuacja, w której mamy po prostu chwilę. Musimy więc przedstawić informację użytkownikom od razu. To, czego akurat szukają, ma zostać zaprezentowane bez zbędnego klikania lub przewijania, na które nie ma czasu.

Zatem jak zaprojektować responsywny landing page?

Należy skondensować maksymalnie …czytaj więcej

Psychologia w copywritingu – 6 taktyk na skuteczną treść marketingową

Możesz być świetnym twórcą treści, ale jeżeli nie wiesz, jak myślą Twoi klienci, nie osiągniesz wielkiego sukcesu. Wobec tego dowiedz się, dlaczego psychologia w copywritingu jest tak ważna w marketingu internetowym oraz sprawdź, co tak naprawdę kieruje ludźmi podczas zakupów.

Copywriting to nic innego jak pisanie treści, która ma na celu zwiększyć sprzedaż lub osiągnąć wcześniej założony cel. Pisanie wpisów na blogu to copywriting, odpisywanie na e-maile klientów to w gruncie rzeczy również copywriting. Wszystko, co piszesz w kontekście biznesowym, jest copywritingem.

Jednakże czy jest on skuteczny?

Pisanie dla odbiorców w internecie w pewnym sensie bazuje na naszej psychologii. Każdy, kto chce zwiększyć swoją sprzedaż, wykorzystuje bardziej lub mniej subtelne chwyty marketingowe.

W tym wpisie dowiesz się, jak pisać treści, które:

  • Przekonują odbiorców do zakupów.
  • Przełamują lody między Tobą a nowymi odbiorcami.
  • Utrzymują zainteresowanie klienta tym, co masz do powiedzenia i przekazania.
  • Zyskują zaufanie i szacunek odbiorców.

1. Przekształć ogólne stwierdzenia w konkretne określenia.

Niestety wiele stron internetowych zawiera ogólne stwierdzenia:

  • „Nasz support reaguje bardzo szybko”.
  • „Wszyscy nasi klienci są zadowoleni z naszych usług”.
  • „Nasze strony internetowe są niezawodne”.

Mimo że te zdania przekazują świetne wiadomości dla potencjalnych klientów, to brzmią bardziej, jak byś chciał na siłę sprzedawać swój produkt lub usługę, niż przekazać odpowiednie informacje klientom.

Przekształćmy teraz te zdania w …czytaj więcej

Zalety prostej strony internetowej, czyli pokochaj minimalizm

Infografika w stylu flat

Wszyscy doskonale znamy styl flat design, który już od dobrych kilku lat z powodzeniem jest wykorzystywany na wielu stronach internetowych. Skupia się on przede wszystkim na schludności i prostocie, których stosowanie ma wiele zalet.

Wszystko to wywodzi się z potrzeby prezentowania informacji w możliwie najbardziej skuteczny sposób, czyli przekazując ich dostateczną ilość w ładnej oprawie graficznej. Dzięki temu trendowi powstały m.in. infografiki.

Jeżeli będziesz mieć przed sobą zadanie stworzenia nowej strony internetowej, przemyśl zastosowanie minimalistycznego podejścia. W tym tekście prezentuję zalety prostej strony internetowej, których jest naprawdę sporo.

Jakie są zalety prostej strony internetowej?

1. Skupia się głównie na treści, nie na opakowaniu.

W internecie staramy się znajdować najbardziej wartościowe dla nas treści. Poradniki, przepisy, wszelkie tutoriale czy też odpowiedzi na najbardziej nurtujące nas pytania – wszystko to, co niesie za sobą wartość.

We wstępie do tego tekstu wspomniałem choćby o infografikach, których zadaniem jest informowanie nas o istotnych kwestiach, jednocześnie przekazując nam to wszystko w sposób miły dla oka. Minimalistyczny styl pozwala nam szybko przebrnąć przez odpowiednie informacje, gdyż manipulacja samymi barwami i rozmiarami poszczególnych elementów umiejętnie pozwala kierować naszą uwagą.

W sieci można znaleźć wiele gotowych elementów w stylu flat, które służą do tworzenia przyjemnych dla oka infografik. Źródło: Freepik.

Na eleganckiej i …czytaj więcej

Jak zachęcić do kolejnego zakupu w sklepie? – 6 sposobów

Jak zachęcić do zakupu w sklepie - płatność roczna abonamentowa

Przekonać użytkowników do zakupu niewątpliwie nie jest łatwo. Wpływ na podjęcie decyzji o zakupie rozbity jest na wiele czynników. Czy użytkownicy znają markę? Czy sam produkt jest dostatecznie zachęcający? Czy cena / oferta jest korzystna? Czy sklep budzi zaufanie? Czy jest atrakcyjny pod kątem wizualnym?

Jak widać, czynników jest wiele. Tak samo, jak sklepów internetowych na rynku. Dlatego warto wiedzieć, jak zachęcić do kolejnego zakupu w sklepie, sprawiając, że użytkownicy będą bardziej skłonni skorzystać z oferty nie tylko jeden raz, a wielokrotnie.

Nie da się również ukryć, że dużą rolę w podjęciu decyzji zakupowej odgrywa sama cena. Dlatego też dzisiaj przyjrzymy się bliżej technikom, które właśnie bazować będą na cenach produktów i usług.

Zaczynamy!

Jak zachęcić do kolejnego zakupu w sklepie internetowym?

1. Plany i częstotliwość zakupu.

Idealnym sposobem na zachęcenie do kolejnych zakupów jest stosowanie planów. Powtarzające się usługi abonamentowe to okazja do sprzedaży na dłuższy okres.

Jak tego dokonać? Najlepiej zastosować wabik, który skutecznie zmotywuje do większego zakupu. W tym przypadku jest to niższa cena przy wyborze planu na dłuższy okres. Użytkownik tym samym oszczędza w perspektywie czasu, ale również zawiązuje się mocniej i na dłużej z samą marką.

W tym przypadku, wybierając roczną płatność, można oszczędzić 30%.

Jest to niewątpliwie korzystne rozwiązanie dla sklepu …czytaj więcej

Personalizacja wiadomości e-mail wysyłanych klientom – 4 sposoby

Przykład personalizacji wiadomości

Czy Twoja strategia marketingowa opiera się na wysyłaniu wiadomości e-mail do dużej bazy klientów? Jeżeli tak, to musisz wiedzieć, że kluczem do sukcesu i zwiększenia np. konwersji w sklepie internetowym jest personalizacja wiadomości e-mail.

Wiele badań wskazuje na to, że spersonalizowane e-maile są zdecydowanie częściej czytane i odbierane, co bezpośrednio przekłada się na sprzedaż oraz zadowolenie klientów.

Jeżeli chodzi o wprowadzenie „osobowości” do wiadomości e-mail, istnieje na to wiele sposobów. Jedne są proste, a inne wymagają głębokiej analizy zebranych danych.

W tym wpisie prezentuję cztery proste sposoby na personalizację wiadomości e-mail, które będą angażować klientów i napędzać Twój e-mail marketing.

Co to jest personalizacja wiadomości e-mail?

Personalizacja w kontekście wysyłania wiadomości e-mail jest prostym zabiegiem, który polega na napisaniu tekstu w taki sposób, aby zwracał się bezpośrednio do konkretnego odbiorcy, wykorzystując wszystkie zebrane informacje na jego temat.

Podstawową personalizacją może być użycie imiona i nazwiska danego odbiorcy, zaawansowane użycie jego geolokalizacji lub nawet płci.

Jest to sprawdzony sposób na zwiększenie procentu otwieranych e-maili oraz klikalności zawartych w nich wezwań do działania.

Dzieje się tak, ponieważ personalizacja wiadomości e-mail jest w zasadzie osobistym listem do wielu klientów, którzy mają dość odbierania jednoosobowych ofert, wysłanych hurtem do zdobytej gdzieś bazy e-maili.

Często zdarza się, że …czytaj więcej

Jak stworzyć długi wpis blogowy? – 9 porad i wskazówek

O tym, że blogowanie ma mnóstwo zalet, wspominaliśmy już wielokrotnie w naszych wpisach. Do tych najważniejszych należą przede wszystkim budowanie wizerunku marki, a także rozrastanie swoistej „pajęczynki” podstron, które przynależą do danej domeny.

Z SEO związana jest też długość wpisów blogowych. Zazwyczaj im dłuższy tekst, tym ma on większą szansę na znalezienie się wyżej wśród wyników wyszukiwania. Ponadto zwykle udaje się takim treściom pozyskać więcej linków zwrotnych. Ciekawy tekst na ten temat możesz znaleźć na Search Engine Land.

Bardzo często dostajemy zapytania odnoszące się do wszelkich porad oraz trików, które pozwalają nam tworzyć w miarę długie treści. Zatem przyszedł czas na podzielenie się wskazówkami, dzięki którym uda Ci się napisać długi wpis blogowy.

Jak stworzyć długi wpis blogowy, który zaciekawi czytelników?

1. Zacznij od planu działań.

Zanim zaczniesz pisać, potrzebne jest wcześniejsze rozeznanie.

Po pierwsze dobierz temat. Dobrze wiesz, w jakich dziedzinach czujesz się mocny i na jakie tematy masz rozległą wiedzę. Zacznij od szerokiego spektrum, zaś później postaraj się je uszczegółowić.

Istnieje wiele pomysłów na wpis blogowy, z których możesz skorzystać. Najlepiej jest pisać o tym, co Cię po prostu interesuje. Masz wtedy największą szansę na to, że podczas pisania złapiesz flow i uda Ci się stworzyć tekst lekkim piórem.

Po drugie ustal, …czytaj więcej

Reklama w social media – 6 efektywnych portali

Sposobów na reklamę w internecie nie brakuje. Wszystko zależy od kreatywności osoby zajmującej się promocją oraz oczywiście od samego budżetu. W tym wpisie jednak zajmuję się tylko jedną dziedziną promocji marki. Zobacz, jakie możliwości oferuje reklama w social media.

Sama reklama w mediach społecznościowych daje sporo możliwości. Przede wszystkim można praktycznie tuż po opublikowaniu nowej strony generować do niej ruch, co jest bardzo pomocne właśnie na początku drogi. Można również w szybki sposób docierać do nowych odbiorców, definiując ściśle określoną grupę docelową. Mamy więc dużą pewność, do jakich użytkowników docieramy.

Ponadto w większości przypadków samo reklamowanie nie jest stosunkowo zbyt złożone i nie wymaga w gruncie rzeczy zaawansowanych planów oraz strategii.

Sprawdźmy więc 6 platform, które oferują możliwość skutecznej reklamy w mediach społecznościowych.

Reklama w social media – 6 efektywnych serwisów do reklamowania swoich usług

1. Facebook.

Zestawienie otwiera najpopularniejsza platforma społecznościowa, dzięki której można dotrzeć do olbrzymiej liczby wirtualnych odbiorców.

Z pewnością wyróżnia się najbardziej rozbudowanym systemem dobierania odbiorców reklamy. W efekcie przekłada się to na to, że można określić bardzo dokładnie cechy charakterystyczne danej grupy docelowej (np. płeć, zainteresowania, wiek, lokalizacja czy lubiane strony). Niwelujemy w ten sposób do minimum sytuację, w której płatna reklama trafia do przypadkowych i niezainteresowanych osób.

Z kolei sama forma …czytaj więcej

Jak napisać dobry wstęp do wpisu blogowego? – 5 prostych sposobów

Tytuł artykułu to pierwsza rzecz, którą przeczyta Twój odbiorca. Jednakże tytuł nie sprawi, że czytelnik z chęcią będzie chłonął od deski do deski resztę wpisu. Jest to zadanie wprowadzenia. Wobec tego dowiedz się, jak napisać dobry wstęp do wpisu i od samego początku przekonać czytelników, że warto poświęcić kilka minut dla Twojego artykułu.

Bardzo łatwo to wytłumaczyć na przykładzie imprezy. Wyobraź sobie, że zostałeś zaproszony na wesele, na którym nikogo nie znasz.

Bierzesz szampana i rozglądasz się po sali, a po chwili ogarnia Cię niezręczne uczucie, że jesteś piątym kołem u wozu i chcesz jak najszybciej uciec z sali. Inni goście patrzą na Ciebie jak na dziwaka, bo siedzisz sam i z nikim nie rozmawiasz.

Teraz wyobraź sobie inny scenariusz. Idziesz na to samo wesele, ale znasz tam kilka osób, witasz się z nimi, rozmawiasz o tym, co u nich i prosisz ich, żeby przedstawili Ci tych, których nie znasz. Zaczynasz się dobrze czuć i bawić w gronie zupełnie nieznanych Ci osób.

Te dwie sytuacje pokazują, że różnica polega na wprowadzeniu.

Słaby wstęp zniechęci odbiorców do dalszego czytania wpisu pomimo tego, że jego reszta jest bardzo dobra. To z kolei przełoży się bezpośrednio na konwersję i spadek zainteresowania Twoim …czytaj więcej

Jak powinien wyglądać profesjonalny podpis e-maila?

Profesjonalny podpis e-maila - przykład

Powiedzenie „jak Cię widzą, tak Cię piszą” idealnie odnosi się do mailowych sygnaturek. W końcu podpis e-maila jest elementem, który zawiera się (a przynajmniej powinien) w każdej wiadomości. Istnieje zatem szereg powodów w kwestii tego, aby zadbać o tę jakże istotną część e-maila.

Profesjonalny podpis e-maila musi przede wszystkim zawierać przydatne informacje, z czego istotna jest ich ilość oraz forma graficznej prezentacji. Główną rolę odgrywają zastosowanie odpowiednich kolorów, wykorzystanie przestrzeni, odpowiednia hierarchia informacji, a także ewentualne logo Twojej firmy lub nawet Twoje zdjęcie.

Sprawdź zatem, jakie dobre praktyki mogą okazać się pomocne wtedy, gdy będziesz projektować swoją własną sygnaturę.

Profesjonalny podpis e-maila – 8 wskazówek

1. Nie przesadź z kolorami.

Odkąd styl flat design na dobre zagościł w sieci, jego podstawowe założenia przeniknęły także do wiadomości mailowych.

Dobrze jest używać ograniczonej liczby barw, ponieważ dzięki temu podpisy w e-mailach mogą być stonowane, eleganckie i nieprzytłaczające odbiorców.

Świetny przykład profesjonalnej sygnaturki (źródło).

Użyj dwóch, trzech kolorów. Najlepiej tych, które są częścią Twojej internetowej kreacji – strony internetowej, logo itp. Niech będą powiązane z Twoją działalnością.

2. Zamieść tylko istotne informacje.

Do czego służą sygnaturki? Ich rola to dostarczanie wartości odbiorcom, a wartość stanowią przede wszystkim przydatne informacje.

Dlatego też ogranicz ilość informacji do niezbędnego minimum. Skup się przede wszystkim …czytaj więcej

Budowanie zaufania w sklepie internetowym – 8 sposobów

Nawet świetnie zaprojektowany sklep internetowy, który wydaje się przyjemny w odbiorze (pod kątem wizualnym), nie jest w stanie zagwarantować, że klienci chętnie zaczną w nim kupować. Użytkownicy przede wszystkim muszą zaufać marce.

Wchodząc do tradycyjnego sklepu, zaufanie wzbudzić może w nas sprzedawca. Swoim podejściem do klienta, rozmową, czy chęcią udzielenia pomocy. W e-commerce teoretycznie nie mamy takich możliwości, aby tego dokonać. Dlatego budowanie zaufania w sklepie internetowym wygląda inaczej.

Kontynuuj czytanie i dowiedz się, jak wygląda budowanie wiarygodności sklepu online.

8 sposobów na budowanie zaufania w sklepie internetowym

1. Pokaż swoją osobę.

Użytkownik odwiedzający stronę nie obdarza jej zaufaniem. Tak naprawdę jego wiarygodność wzbudza marka i to jej musi zaufać. Za każdą marką z kolei stoi człowiek, sprzedawca lub grupa ludzi. Pokaż to, aby inni mogli Ci zaufać.

Podstrona O mnie jest świetnym miejscem, aby zaprezentować publiczności cząstkę siebie. Im bardziej spersonalizowane informacje w niej się znajdują, tym internauci są bardziej skorzy Ci zaufać. Przedstaw się, zamieść własne zdjęcie, pokaż zespół, który buduje markę oraz to, co lubicie robić i jakie macie pasje.

Nie należy ograniczać się tylko i wyłącznie do tego, jak długo istnieje marka i jakie ma cele. To widać na każdej stronie tego typu. Jednak zaufanie wzbudzają właśnie personalne wzmianki, które pokazują ludzką stronę. …czytaj więcej

Jak określić grupę docelową i zwiększyć swoją sprzedaż w internecie?

Co jest ważniejsze niż ruch na stronie internetowej oraz konwersja? Znalezienie właściwych osób, czyli grupy docelowej, która będzie zainteresowana Twoimi usługami lub produktami, ponieważ bez niej ruch jest bezwartościowy, a konwersja niemalże zerowa. Wobec tego jak najlepiej określić grupę docelową i jednocześnie zwiększyć swoją sprzedaż w internecie?

Celem jakiegokolwiek marketingu, również internetowego, jest poznanie i zrozumienie klienta w taki sposób, żeby każda usługa, którą oferujesz, pasowała i sprzedawała się jak najlepiej.

Jeżeli chcesz zwiększyć procent konwersji, musisz wiedzieć, kto jest Twoim głównym odbiorcą, czego tak naprawdę oczekuje, jakie znaczenie ma dla niego dany produkt oraz czy jest mu niezbędny do życia lub prowadzenia własnego biznesu.

Jeżeli dotychczas uważałeś, że grupa docelowa to większość społeczeństwa i każdy interesuje się Twoimi produktami czy usługami, to niestety jesteś w błędzie i nie masz większych szans na zwiększenie procentu konwersji oraz uzyskanie wartościowego ruchu na stronie internetowej.

Ten artykuł ma na pomóc Ci określić grupę docelową i wytłumaczyć, co tak naprawdę ona oznacza w świecie marketingu internetowego.

Czym jest grupa odbiorców?

Grupa docelowa to określona grupa konsumentów, która interesuje się Twoimi produktami lub usługami i będzie najbardziej podatna na wszelkie promocje oraz marketing.

Specyfikacja grupy docelowej opiera się na wielu czynnikach:

  • wiek
  • lokalizacja
  • dochód
  • płeć itd.

Przykładowo, jeżeli jesteś …czytaj więcej

Jak wypromować nowy produkt w sklepie internetowym? – 9 porad

W serwisach oferujących kilka usług online lub też w małych sklepach internetowych wprowadzenie nowego produktu na rynek może być nie lada przedsięwzięciem.

Pojawia się zatem pytanie – w jaki sposób przeprowadzić tę akcję, aby dowiedziała się o niej możliwie największa liczba osób spośród grupy docelowej? Premiera nowego produktu musi być przecież wydarzeniem, gdyż większy rozgłos najczęściej tożsamy jest ze zwiększeniem zysków.

Całkiem niedawno w jednym ze sklepów internetowych, nad którego rozwojem trzymamy pieczę, rozszerzono asortyment o trzy nowe, dość przełomowe pozycje. Naszym zadaniem było przeprowadzenie działań mających na celu wzbudzenie zainteresowania nowościami.

W najbliższym czasie planujemy stworzenie case study na ten temat, a tymczasem podpowiadamy, jak wypromować nowy produkt przy użyciu kilku wypróbowanych przez nas wtedy metod.

Jak wypromować nowy produkt, aby został zauważony?

1. Wprowadź przedsprzedaż.

Przedsprzedaż, czyli tzw. preorder, to doskonała okazja do wzbudzenia sporego zainteresowania produktem jeszcze przed jego premierą. Polega na tym, iż użytkownicy mogą zamówić produkt przedwcześnie – korzystając np. z niższej ceny lub otrzymując jakieś limitowane dodatki, które nie będą dostępne po oficjalnej premierze.

Przedsprzedaż wydłuża czas zainteresowania produktem. Ba, rodzi uwagę jeszcze przed datą wprowadzenia na rynek. W dodatku wcześniej zapewnia zysk.

Z kolei ci, którzy korzystają z preorderu, wynagradzani są różnymi miłymi upominkami. Właściciele sklepów internetowych zazwyczaj mogą pokusić …czytaj więcej

Jak przekonać użytkowników do zakupu w sklepie online? – 9 technik

Jak przekonać użytkowników do zakupu - poglądy marki

Dobrze prosperujący sklep internetowy musi działać nienagannie pod każdym aspektem. Jednakowo w kwestiach technicznych, wizualnych, a kończąc na sprawach związanych z marketingiem.

W tym wpisie poniekąd zajmuję się tą ostatnią kwestią i pokażę Ci, jak przekonać użytkowników do zakupu w sklepie, stosując techniki perswazji.

Osoba przeglądająca Twój sklep określana jest często mianem użytkownika, jednak nie zapominajmy, że to w gruncie rzeczy zwykła osoba, na którą oddziałują te same bodźce psychologiczne i perswazyjne, jak na osoby w rzeczywistym świecie. Sprawdźmy więc, jak wiedza o tym pomoże przekonać użytkowników do zakupu online.

9 technik traktujących o tym, jak przekonać użytkowników do zakupu online

1. Social proof, czyli dowody społeczne.

Absolutna podstawa, jeśli chodzi o przekonywanie użytkowników do zakupu w sklepie. Dowody społeczne właśnie po to zostały stworzone. Pokazują przede wszystkim to, że inni użytkownicy dokonali zakupu i są zadowoleni. Skoro oni są zadowoleni, Ty również będziesz. Tak to działa.

Stosuj więc w sklepie następujące rzeczy:

  • opinie produktów
  • pokazuj liczby, np. liczbę dzisiaj sprzedanych przedmiotów, liczbę zadowolonych klientów, długość istnienia marki itd.
  • dodaj logo firm obsługujących bezpieczne transakcje…

… a po więcej przykładów zapraszam do wpisu poświęconego social proof.

2. Spójność.

Zasada spójności opiera się na tym, że lubimy i jest nam dobrze, gdy inne osoby myślą tak samo, jak my. Drażni nas …czytaj więcej